Conditions Générales de Vente (CGV)

Bienvenue sur Ravenfield! En utilisant notre serveur/site web et en effectuant des achats, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous. Nous vous invitons à les lire attentivement.

Bannissements

• Règles de conduite :
  • Le non-respect des règles de bonne conduite entraînera la perte de vos achats sans remboursement. Les règles sont disponibles sur notre site et peuvent être mises à jour à tout moment. Les motifs de bannissement incluent la triche, les insultes, la publicité non sollicitée, et les achats frauduleux.
• Durée des bannissements :
  • Nos bannissements peuvent être temporaires ou permanents, selon la gravité des faits.
• Litiges :
  • Tout conflit entraînera un bannissement immédiat de tous nos services.

Modalités de Remboursement

• Nature des produits :
  • Ravenfield vend des produits fictifs (non matériels). 
• Fermeture du serveur :
  • En cas de fermeture de notre serveur pour quelque raison que ce soit, aucun remboursement ne sera effectué.

Droit de Rétractation

• Absence de droit de rétractation :
  • Conformément à l'article L. 121-20-2 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas dès la fourniture du produit.
• Délai de rétractation :
  • Vous disposez d’un délai de 16 jours calendaires à compter de la date de conclusion du contrat pour exercer votre droit de rétractation, tant que l’exécution de votre achat numérique n’a pas commencé (ex. rangs, monnaie virtuelle).

Blocage de la boutique

L’équipe de Ravenfield se réserve le droit de refuser ou de suspendre temporairement l’accès à la boutique à tout utilisateur dont le comportement est susceptible de présenter un risque pour la stabilité économique du serveur ou de créer un déséquilibre significatif dans le jeu.
De même, toute commande jugée à risque élevé de litige ou de remboursement (« chargeback ») peut être annulée ou refusée sans préavis, afin de protéger l’intégrité du service.
Ce blocage interagit uniquement sur l’achat de nouveaux articles sur la boutique et n’empêche pas l’utilisation des articles déjà acquis.
Certains articles sont limités en quantité par commande et par compte, toute tentative de contournement (comptes multiples, achat via un tiers, etc.) autorise l’annulation de la commande sans préavis et la suspension, temporaire ou définitive, de l’accès à nos services (serveur de jeu et boutique).

Acceptation des CGV

En accédant à notre boutique et en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. Ravenfield se réserve le droit de les modifier à tout moment. La dernière version est toujours disponible sur notre site.

Garantie et responsabilité

Ravenfield s'engage à fournir les services conformément à la description présente sur le site. La responsabilité de Ravenfield ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des services par le client ou de non-respect des règles du serveur.

Responsabilité

Ravenfield ne peut être tenu responsable des problèmes découlant de l'utilisation du réseau Internet tels que la perte de données, les intrusions, les virus, la rupture du service, etc.

Conditions d'Utilisation

• Capacité juridique : En commandant sur notre site, vous attestez avoir au moins 18 ans ou, si vous êtes mineur, avoir obtenu le consentement de vos parents ou tuteurs légaux.
• Achats via des tiers : Tout achat implique l'acceptation des conditions générales de vente des plateformes de paiement utilisées, comme PayPal

Site : https://ravenfield.net
Besoin d'aide?: contacter notre support